ATPCare
CÔNG CỤ QUẢN LÝ TIN NHẮN BÁN HÀNG ĐA KÊNH
ATP Care CÔNG CỤ PHÂN TÍCH DỮ LIỆU & HỖ TRỢ BÁN HÀNG TRÊN SHOPEE
- Tích hợp nhiều kênh bán hàng như Fanpage Facebook, Shopee, Zalo, Website, Tổng đài ảo (Call center),… trên cùng giao diện
- Giúp tăng tỉ lệ chốt đơn lên đến 20%
- Tiết kiệm chi phí nhân sự vận hành tin nhắn gấp 2 - 3 lần
- Quản lý thông tin khách hàng
- Tiết kiệm thời gian, công sức, nguồn lực
- Phân quyền và quản lý nhân viên hiệu quả
- Chatbot đa kênh tự động trả lời khách hàng
Những vấn đề mà bất kỳ người kinh doanh cũng gặp phải?
Những điều này được đội ngũ ATPCare phỏng vấn, trao đổi, lắng nghe từ khách hàng của mình trong suốt 5 năm qua
Trả lời tin nhắn của khách hàng "không kịp" hoặc sót tin quá nhiều
Bị đối thủ "cướp đơn" ngay trên livestream, comment của khách trắng trợn
Tốn quá nhiều thời gian để quản lý, check tin nhắn nhiều Fanpage hoặc nhiều kênh bán hàng
Không biết đâu là sản phẩm dịch vụ, bán chạy trong 1 tuần/tháng hay 1 năm
Không quản lý được được dữ liệu người dùng, hoặc phải dùng bên thứ 3
Không quản lý hết được nhân sự bán hàng: chia ca, phân quyền, đo lường kết quả
Quản lý tin nhắn, khách hàng trên nhiều kênh tốn quá nhiều thời gian
ĐẶC BIỆT: không đo lường và thống kê được bất cứ khách hàng ở kênh nào
Thấy được những khó khăn đó, ATPCare Pro đã ra đời sau thời gian nghiên cứu và phát triển trong suốt 5 năm qua. Mong muốn giúp khách hàng đang sở hữu công cụ được giải quyết vấn đề trên
ATPCARE PRO là gì?
ATPCare Pro là giải pháp giúp quản lý tin nhắn bán hàng đa nền tảng trên cùng một giao diện. Giúp nngười kiinh doanh quản lý được đơn hàng, khách hàng, nhân sự trên nhiều kênh bán hàng như fanpage, website, Zalo OA , shopee,..
Giúp tiết kiệm vô cùng nhiều chi phí nhân sự, tăng tỉ lệ chốt đơn hàng lên đến 20% & chăm sóc khách hàng cũ bằng các chương trình vô cùng dễ dàng
NHỮNG TÍNH NĂNG SIÊU ƯU VIỆT CHỈ CÓ TẠI ATPCare Pro
QUẢN LÝ TIN NHẮN ĐA KÊNH
- Tăng tỉ lệ chốt đơn trung bình từ 20%
- Tiết kiệm chi phí vận hành nhân sự gấp 2 - 3 lần
- Quản lý data khách hàng nhiều nền tảng
- Phân chia từng tin nhắn cho nhân viên
- Tiết kiệm gấp đôi thời gian chat với khách
01
QUẢN LÝ NHÂN SỰ BÁN HÀNG
- Phân quyền cho từng nhân viên chat
- Tránh tình trạng cướp, giành khách
- Phân chia theo từng ca trực
- Thống kê số lượng tin nhắn, comment
- Thông báo tin nhắn bằng App điện thoại
02
PHÂN LOẠI & LÊN KỊCH BẢN CHĂM SÓC KHÁCH HÀNG
- Phân loại từng khách hàng
- Phễu trạng thái khách hàng
- Quản lý data theo từng chiến dịch kịch bản
- Tự động phân loại theo kịch bản
- Gửi tin nhắn theo từng phân loại khách hàng
03
TỰ ĐỘNG ẨN COMMENT, TƯƠNG TÁC VÀ NHẮN TIN KHÁCH HÀNG
- Ẩn tin nhắn tránh bị cướp đơn
- Tự động like comment của khách
- Tự động inbox theo từng comment của khách
- Tiết kiệm 80% thời gian comment khách hàng
- Tăng tỷ lệ phản hồi của Fanpage
04
THU THẬP THÔNG TIN KHÁCH
- Lưu trữ thông tin khách đa kênh
- Xuất file excel tiện quản lý
- Chỉnh sửa thông tin khách hàng
- Call trực tiếp khách nếu gặp sự cố
- Lưu khách hàng khi họ để lại thông tin
05
QUẢN LÝ & ĐO LƯỜNG DATA KHÁCH HÀNG ĐA NỀN TẢNG
- Thống kê chính xác thông tin khách
- Quản lý tin nhắn, comment của nhân sự
- Quản lý tin nhắn, comment của khách
- Quản lý doanh số bán hàng
- Thống kê từng kênh bán hàng
06
GIẢI PHÁP NÀY SẼ PHÙ HỢP VỚI NHỮNG AI
Cá nhân kinh doanh
Doanh nghiệp
Chủ shop, cửa hàng
- Đang có nhiều Fanpage cần quản lý tập trung
- Đang bán hàng qua nhiều kênh cần quản lý tập trung
- Đang muốn quản lý, chia việc, đo lường hiệu quả nhân viên trực chat
- Đang muốn tạo ra kịch bản chatbot chăm sóc, đeo bám khách hàng
- Cần đo lường hiệu quả từng kênh bán, tỉ lệ chốt đơn, chăm sóc
- Tránh ngay việc cướp đơn, xót khách khi chạy quảng cáo
Sau đây là những khách hàng đã có kết quả thay đổi rõ rệt khi ứng dụng ATPCare Pro
Case study 1: Chị Nguyệt - Thời trang Tranifer
- Lĩnh vực: Thời trang
- Nền tảng sở hữu: 200 Fanpage
- Nhu cầu/khó khăn: Quản lý 200 Fanpage rất khó khăn và tốn nhiều thời gian, trôi rất nhiều tin nhắn của khách hàng
- Khi sử dụng ATPCare Pro: Đồng bộ 200 Fanpage trên 1 giao diện quản lý, quản lý toàn bộ khách hàng, tin nhắn, comment dễ dàng.
- Thay đổi rõ rệt: Trước phải có thêm 1 2 bạn nhân sự để check từng tin nhắn, comment của khách trên nhiều Fanpage. Giờ chỉ cần 2 bạn nhân sự xử lý chat, tư vấn khách và ATPCare Pro cũng hỗ trợ luôn phần quản lý nhân viên, chia việc, chia khách cực kỳ dễ.
Case Study 2 : Anh Cường - Trang trí thiết kế Leo Decor & Party
- Lĩnh vực: In ấn - Bao bì thiết kế
- Nền tảng sở hữu: Fanpage (có lượng khách hàng từ ads rất nhiều)
- Nhu cầu/khó khăn: Tỉ lệ chốt sales thấp, đa phần là do không quản lý được khách hàng, nhân viên không đeo bám và phân loại được khách mới nên xót tin nên tỉ lệ chốt sales đâu đó chỉ 10%.
- Khi sử dụng ATPCare Pro: Phân loại khách hàng ngay lập tức, tạo kịch bản chatbot đeo bám sau 24h. Nhân viên được chia việc rõ ràng, đo lường từng chất lượng cuộc chat của nhân viên.
- Thay đổi rõ rệt: Anh Cường phản hồi tỉ lệ chốt sales tăng từ 10 - 20% chỉ sau 1 tuần ứng dụng. Vừa chia việc, quản lý nhân viên dễ. Vừa phân loại và chăm sóc khách hàng tốt nữa.
Case study 3: Anh Thành - 420 LAB Headshop
- Lĩnh vực: Phụ kiện điện thoại
- Nền tảng sở hữu: Đang kinh doanh trên đa kênh: Shopee, Zalo OA, Facebook, Website, ...
- Nhu cầu/khó khăn: Cần một giải pháp để quản lý đa kênh, đồng bộ khách hàng và tin nhắn trên 1 giao diện để tư vấn, chốt sales và chăm sóc khách hàng tốt hơn
- Khi sử dụng ATPCare Pro: Đồng bộ khách hàng đa kênh tại 1 giao diện, đồng bộ tin nhắn quản lý tập trung. Chia việc cho 1 bạn nhân viên hỗ trợ toàn bộ khách hàng đơn giản.
- Thay đổi rõ rệt:Tiết kiệm rất nhiều thời gian. Đo lường khách hàng dễ dàng từ 1 giao diện, trước kia chat khách, quản lý khách hàng cực kỳ khó khăn và tốn thời gian (đôi khi còn xót khách, phản hồi chậm).
Cam kết & hỗ trợ của đội ngũ chúng tôi
Với ATPCARE PRO chúng ta có thể làm gì?
THÔNG THƯỜNG
- Chat từng khách một
- Quản lý từng Fanpage bằng business suite
- Cạnh tranh của nhân sự
- Bỏ qua khách đã inbox
- Bỏ qua khách
KHI SỬ DỤNG ATPCARE PRO
- Chat nhiều khách 1 lúc
- Quản lý nhiều Fanpage, nhiều kênh
- 1 nhân sự làm hết
- Đeo bám theo kịch bản tự động
- Thu thập tất cả thông tin khách hàng về 1 nền tảng
tÍNH NĂNG chi tiết các gói sản phẩm
TÍNH NĂNG | Gói 3 tháng 1.200.000 đ | Gói 1 năm 3.500.000 đ | Gói 1 năm ( Nâng cao) 7.500.000 đ |
| Số lượng Fanpage | 10 | 10 | 100 |
| Số lượng nhân viên | 10 | 10 | 100 |
| Inbox chatbot | |||
| Gửi tin nhắn hàng loạt | |||
| Kịch bản chatbot | |||
| QR code/ M.me | |||
| Quản lý OA | |||
| Phân loại khách hàng | |||
| Quản lý Shopee | |||
| Quản lý Website | |||
| Kết nối vận chuyển | |||
| Kết nối Landingpage | |||
| Setup kịch bản chatbot | |||
| 1 kịch bản cơ bản | |||
| 1 kịch bản chuyên nghiệp | |||
| App Mobile quản lý | |||
| Tích hợp Tổng Đài | |||
| Nhóm Zalo hỗ trợ |
BẢNG GIÁ DỊCH VỤ ATPCARE PRO
Đội ngũ ATP Software đưa ra mức đầu tư phù hợp dành cho nhà bán hàng với giải pháp ATPCare Pro như sau:
Gói 3 tháng
1.200.000 đ
- Quản lý 10 kênh cùng lúc
- Phân quyền 10 nhân viên
- Quản lý chat đa kênh (Fanpage FB, Zalo, Shopee, Website,...)
BỘ QUÀ TẶNG
- Bộ tài liệu ATP
- Kịch bản chăm sóc khách hàng
Được chọn nhiều nhất
Gói 1 năm
3.500.000 đ
- Quản lý 10 kênh cùng lúc
- Phân quyền 10 nhân viên
- Quản lý chat đa kênh (Fanpage FB, Zalo, Shopee, Website,...)
BỘ QUÀ TẶNG
- Tặng kèm phần mềm gửi tin ATPcare Plus 3 tháng trị giá 1.200.000
- Gói đào tạo Doanh nghiệp Online 1:1 (1 buổi)
- Bộ tài liệu ATP
Gói 1 năm (Nâng cao)
7.500.000 đ
- Quản lý 100 kênh cùng lúc
- Không giới hạn số lượng nhân viên
- Quản lý chat đa kênh (Fanpage FB, Zalo, Shopee, Website,...)
BỘ QUÀ TẶNG
- Tặng kèm phần mềm gửi tin nhắn hàng loạt ATPCare Plus 3.000.000
- Gói đào tạo Doanh nghiệp Online 1:1 (2 buổi)
- Tư vấn Chạy quảng cáo Facebook Ads
- Bộ tài liệu ATP
- Kịch bản chăm sóc khách hàng
- Tặng thêm 2 tháng sử dụng ATPCare Pro
GÓI 3 THÁNG
1.200.000 VND
- Quản lý 10 Fanpage cùng lúc
- Phân quyền 10 nhân viên
- Quản lý tin nhắn bán hàng đa kênh
GÓI 1 năm
3.500.000 VND
- Quản lý 10 Fanpage cùng lúc
- Phân quyền 10 nhân viên
- Quản lý tin nhắn bán hàng đa kênh
GÓI 1 năm (nâng cao)
7.500.000 VND
- Quản lý 100 Fanpage cùng lúc
- Không giới hạn số lượng nhân viên
- Quản lý tin nhắn bán hàng đa kênh
ATPCare PRO
ATPCare Pro là giải pháp giúp quản lý tin nhắn bán hàng đa nền tảng trên một giao diện. Giúp nhà bán hàng quản lý được đơn hàng, khách hàng, nhân viên trên nhiều kênh bán hàng một lúc một cách đơn giản, đồng bộ. Từ đó tiết kiệm vô cùng nhiều chi phí nhân sự, tăng tỉ lệ chốt đơn hàng & chăm sóc khách hàng cũ dễ dàng.
CỘNG ĐỒNG HỖ TRỢ ATPCARE PRO
Với triết lý “NEVER STOP SHARING” đã vào trong tiềm thức của đội ngũ, chúng tôi tin rằng quý khách hàng sẽ được hỗ trợ tận tình, chia sẻ tận tình những kinh nghiệm mà ATP Software đã có trong suốt thời gian qua.
